Términos de Servicios
Fecha de entrada en vigencia:
17 de mayo 2024
Puede encontrar nuestros Términos de Servicios anteriores, vigentes desde 28 de diciembre, 2022, aquí.
Estos Términos de Servicios (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad rigen la relación entre usted y Magic Tavern, Inc. (“Studio”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”) y se aplican a su uso de nuestros Servicios. Los “Servicios” incluyen nuestro sitio web https://www.magictavern.com/(el “Sitio”), tienda web (si corresponde), aplicaciones o juegos para móviles, servicios y contenido relacionado, y cualquier producto, servicio, función y contenido adicional que podemos proporcionar o poner a disposición a través de los Servicios.
Lea estos Términos de Servicios (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad detenidamente antes de usar nuestros Servicios. Estos Términos establecen los términos y condiciones que se aplican cuando usted usa los Servicios. Al usar nuestros Servicios, y al seguir usándolos luego de cualquier modificación que se realice en el futuro a estos Términos, usted confirma que ha leído detalladamente, entendido y acepta cumplir estos Términos, en particular las disposiciones que limiten o eximan las responsabilidades.. Además, nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, revelamos, compartimos y procesamos su información personal al prestarle los Servicios, así como sus derechos y opciones con respecto a su información. Si no está de acuerdo con estos Términos, o si no desea que recopilemos, usemos, revelemos, compartamos o procesemos de otro modo su información de las formas descritas en nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios (o debe dejar de usar nuestros Servicios si ya ha comenzado a usarlos).
Para usar los Servicios, debe ser mayor de 16 años y mayor de edad en su jurisdicción. Si es menor de 18 años, o es menor de edad donde vive, su tutor legal debe proporcionar consentimiento de que usted usa los Servicios. Como se describe a continuación, la legislación de Estados Unidos rige estos Términos y los Servicios pueden estar sujetos a los controles de exportación de los Estados Unidos. No podrá usar los Servicios si la legislación de Estados Unidos u otras leyes aplicables le impiden recibir productos, incluidos servicios o software, procedentes de Estados Unidos.
LA SECCIÓN 16 DE ESTE ACUERDO CONTIENE UN PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA CONSOLIDADA DE ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA Y ACCIÓN REPRESENTATIVA, EN EL QUE USTED RENUNCIA A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL O A UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO, SUJETO A DETERMINADAS EXCEPCIONES. ADEMÁS, LA SECCIÓN 13 CONTIENE EXCENCIONES DE GARANTÍA Y UNA LIMITACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD, INCLUIDA LA EXCENCIÓN POR SU PARTE DE RECLAMOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS RELACIONADOS A LOS SERVICIOS. LEA LAS SECCIONES 13 Y 16 Y ESTOS TÉRMINOS ATENTAMENTE. AL USAR LOS SERVICIOS, ACEPTA ESTAS DISPOSICIONES.
Tabla de Contenidos
1. Los Servicios; Cambios en los Servicios o los Términos
Los “Servicios” incluyen nuestro sitio web (tal y como se define más arriba), nuestra tienda web (si corresponde), aplicaciones o juegos para móviles, servicios y contenido relacionado, y cualquier producto, servicio, función y contenido adicional que podemos proporcionar o poner a disposición a través de los Servicios.
Información sobre el Registro y la Cuenta — Es posible que tenga que registrarse y crear una cuenta (o iniciar sesión a través de una plataforma de terceros) para acceder a los Servicios o alguna parte de ellos..
Debe proporcionarnos (y a cualquier plataforma de terceros relacionada) información de cuenta precisa, completa y actualizada. Además, puede no autorizar a otros para que usen su cuenta, y puede no asignar o de otro modo transferir su cuenta o estos Términos a cualquier otra persona o entidad. También entiende que debe asegurar la información de su cuenta y que no debería divulgar las credenciales de su cuenta a nadie. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran con su cuenta, independientemente de si usted tiene conocimiento o no de ellas.
Actualizaciones a los Servicios — Cada cierto tiempo podemos actualizar, mejorar, perfeccionar, realizar pruebas y desarrollar los Servicios (por ejemplo, corregir errores, realizar mejoras, colocar parches de seguridad, presentar nuevos módulos de software o nuevas versiones). Entiende que estas mejoras, perfeccionamientos o pruebas pueden afectar su experiencia de usuario. De vez en cuando, podemos hacer que actualice su software o hardware para continuar utilizando nuestros Servicios. Si habilita las actualizaciones automáticas, los Servicios también pueden descargar automáticamente e instalar las actualizaciones. Si no quiere descargar e instalar las actualizaciones automáticamente, puede desactivarlas en cualquier momento desde el menú “Ajustes” o función similar de su dispositivo.
Notificaciones y Mensajes de los Servicios — Cada cierto tiempo podemos enviarle notificaciones, alertas, mensajes de texto u otros tipos de mensajes (incluidos correos electrónicos) sobre los Servicios, sus cuentas u otros productos, servicios, funciones o contenido que pueden interesarle. Al usar los Servicios, da su consentimiento para recibir estos mensajes y mensajes de marketing de nosotros, nuestras filiales o proveedores. Si no quiere recibir notificaciones, puede desactivarlas desde el menú “Ajustes” o función similar de su dispositivo. Además, puede cancelar los mensajes de texto (si los recibe) en cualquier momento al contestar “STOP”. Tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos por mensajería en función del plan de mensajes que tenga con su proveedor de servicios de telefonía móvil. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de telefonía móvil para recibir detalles sobre su plan de textos o datos.
Requisitos de Hardware y Software — Las funciones y características de los Servicios pueden variar según su dispositivo y el sistema operativo, la manera que interactúa con los Servicios, su región, los requisitos cambiantes de las leyes aplicables y otros factores. Para usar los Servicios, debe contar con hardware y software compatible (y probablemente la última versión de ese software) y conexión a internet, entre otras funciones tecnológicas. El desempeño de los Servicios puede verse afectado por estos o factores relacionados, cada uno de los cuales no controlamos. Los costos de terceros en los que incurra para utilizar los Servicios, incluidos los gastos de equipo, Internet y otros gastos de conexión, serán de su exclusiva responsabilidad. Su acceso y uso de los Servicios también pueden ser interrumpidos cada cierto tiempo debido a fallas de terceros que no están bajo nuestro control o la necesidad de mantenimiento, actualizaciones o reparaciones periódicas. Como se explica a continuación, no asumimos ningún tipo de responsabilidad o garantía en relación con el funcionamiento o la disponibilidad de los Servicios.
Cambios a los Servicios — Debido a que nuestros Servicios evolucionan con el tiempo, podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, modificar, suspender, restringir, finalizar o cancelar los Servicios o una parte de ellos. Además, podemos, en cualquier momento, agregar o eliminar características o funcionalidades de los Servicios o una parte de ellos, y podemos suspender, restringir, eliminar o quitar acceso a los Servicios o una parte de ellos.
Además, nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer o apoyar los Servicios o cualquier parte de ellos en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, momento en el que su derecho a utilizar los Servicios o cualquier parte de ellos se rescindirá o suspenderá automáticamente. En caso de que alguna de estas cosas suceda, a menos que la ley aplicable exija lo contrario o nosotros lo acordemos de otro modo, no le proporcionaremos reembolsos, beneficios u otra compensación en relación con los aspectos o elementos discontinuados de los Servicios o por Artículos Virtuales (como se define a continuación) previamente ganados o comprados.
A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, PODEMOS LIMITAR, SUSPENDER, TERMINAR, MODIFICAR O ELIMINAR CUENTAS O ACCEDER A LOS SERVICIOS O A CUALQUIER PARTE DE ELLOS; PROHIBIR EL ACCESO A NUESTROS JUEGOS Y SITIOS, Y SU CONTENIDO, SERVICIOS Y HERRAMIENTAS; O RETRASAR O ELIMINAR CONTENIDO ALOJADO, Y NO TENEMOS NINGUNA OBLIGACIÓN DE COMPENSARLE POR CUALQUIER PÉRDIDA O RESULTADOS, SALVO QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE.
Cambios a los Términos — Además, podemos modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Si modificamos o actualizamos estos Términos, publicaremos los Términos modificados. Además, podemos notificarle directamente mediante los Servicios. Si continúa utilizando los Servicios después de que esas modificaciones o actualizaciones entren en vigencia, acepta estar vinculado a los Términos revisados. Si no acepta estar sujeto al Acuerdo revisado, entonces ya no podrá utilizar los Servicios.
2. Elegibilidad para Usar los Servicios
Para usar los Servicios, debe ser mayor de 16 años (y mayor de edad en su jurisdicción) y no tener prohibido usar los Servicios bajo la ley aplicable. Si es menor de 18 años, o es menor de edad donde vive, su tutor legal debe proporcionar consentimiento de que usted usa los Servicios.
Además, no podrá usar nuestros Servicios bajo ninguna de las siguientes circunstancias:
3. Nuestros Derechos de Propiedad Retenidos; Su Licencia Limitada a los Servicios
Excepto por la licencia limitada otorgada en el presente, nosotros y nuestros licenciantes (u otros proveedores), conservamos todos los derechos legales, títulos e intereses sobre y para todos los demás elementos de los Servicios, incluida toda la propiedad intelectual asociada a los Servicios, la tecnología y el software usados para proporcionar los Servicios, cualquier mejora o producto o servicios derivado, y todos los demás aspectos de los Servicios. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted.
Su Licencia Limitada a los Servicios — Sujeto a su acuerdo y al cumplimiento continuo de estos Términos (incluido el Código de Conducta que figura a continuación), le otorgamos una licencia limitada no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar los Servicios para sus propios fines personales, no comerciales y de entretenimiento. Usted acepta no utilizar los Servicios para ningún otro propósito, incluso para cualquier fin comercial o no personal. También acepta no modificar, crear obras derivadas de, descompilar o intentar extraer código fuente de ningún aspecto de los Servicios. Cualquier uso sin autorización finalizará esta licencia limitada, someterá su cuenta a suspensión o finalización inmediata y también podría violar las leyes aplicables.
Nuestra Licencia para Sus Comentarios — Si realiza sugerencias sobre funciones, funcionalidades o rendimiento de los Servicios de Matriz que adoptamos, como funciones, funcionalidades y rendimiento se considerarán automáticamente asignadas a nosotros en virtud de estos Términos y pasarán a ser de nuestra única y exclusiva propiedad. En la medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener en dichas sugerencias y comentarios.
Consecuencias de Sus Infracciones — Si viola estos Términos, o cualquiera de nuestros otros términos que se aplican a usted, podemos, a nuestra entera discreción, finalizar su cuenta o tomar otras medidas legales con o sin previo aviso. CUALQUIER INTENTO POR SU PARTE DE INTERRUMPIR O INTERFERIR CON LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, SOCAVAR O MANIPULAR EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER ASPECTO DE LOS MISMOS, VIOLA ESTOS TÉRMINOS Y PUEDE SER UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES O CIVILES.
4. Nuestra Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, revelamos, compartimos y procesamos su información personal al prestarle los Servicios, así como sus derechos y opciones con respecto a su información. Cuando utiliza los Servicios, reconoce que se aplica la Política de Privacidad. Si no desea que recopilemos, usemos, revelemos, compartamos o procesemos su información de las formas descritas en nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios.
5. Su Contenido de Usuario y Responsabilidad sobre el Mismo; Nuestra Licencia sobre Su Contenido de Usuario y el Derecho a Supervisar el Uso de los Servicios
Su Contenido de Usuario y Responsabilidad sobre el Mismo — Los Servicios pueden contener varios foros, redes y otras características o funcionalidades que le permiten publicar, enviar, mostrar, compartir o transmitir a nosotros y a otros usuarios (colectivamente, “Publicar”) contenido o materiales (“Contenido de Usuario”) en los Servicios o a través de ellos. Todo el Contenido de Usuario debe cumplir con las siguientes normas de contenido: El Contenido de Usuario no debe ser ilegal, fraudulento, engañoso, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infractor de los derechos de propiedad intelectual, o de cualquier otro modo perjudicial para terceros u objetable, y no debe consistir de ni contener virus de software (u otro código malicioso), solicitudes comerciales, cartas de cadena, correos masivos ni cualquier forma de “spam”.
En Publicar Contenido de Usuario, usted representa y garantiza que:
Entiende que su Contenido de usuario puede ser copiado por otros usuarios y discutido dentro de los Servicios o fuera de ellos, y si usted no tiene el derecho a Publicar Contenido de Usuario, puede estar sujeto a responsabilidad. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier Contenido de Usuario Publicado por usted o algún tercero. Además, no avalamos ni garantizamos la precisión, eficacia, veracidad o adecuación por ningún Contenido de Usuario. Bajo toda circunstancia, usted será personal y exclusivamente responsable de todo su Contenido de Usuario.
Nuestra Licencia sobre Su Contenido de Usuario — Cualquier Contenido de usuario que Publique será considerado no confidencial y sin derecho de propiedad, y usted nos otorga un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y completamente sublicenciable para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho Contenido de Usuario en todo el mundo y en cualquier medio, sin previo aviso ni compensación para usted. En la medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho de atribución o derecho moral que pueda tener en su Contenido de Usuario.
Nuestro Derecho a Supervisar el Contenido de Usuario y el Uso de los Servicios — No tenemos ninguna obligación de supervisar los Servicios o la conducta de otros jugadores. Además, no nos hacemos responsables, y no aprobamos, la información o los materiales proporcionados por usted a otros jugadores o proporcionados por otros jugadores a usted, incluido todo el Contenido de Usuario. Al utilizar nuestros Servicios, entiende que puede estar expuesto a contenido o conductas que podrían encontrar ofensivas u objetables de otra manera. Además, las comunicaciones realizadas a través de los Servicios no deben considerarse privadas y debe evitar revelar información personal identificable.
Podemos supervisar o grabar sus comunicaciones (incluidas las comunicaciones en el chat) cuando use los Servicios, y por el presente otorga su consentimiento irrevocable y expreso para dicha supervisión y grabación. Además, tenemos el derecho, pero no la obligación, de editar, eliminar o negarnos a publicar de cualquier Contenido de Usuario por cualquier motivo. Dependiendo de la ley aplicable, podrá apelar o solicitar aclaraciones sobre nuestras decisiones de moderación de contenido. Puede ejercer este derecho, si corresponde, comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente en support@magictavern.com.
6. Código de Conducta y Nuestros Derechos de Cumplimiento
Cuando accede o utiliza los Servicios (o cualquier aspecto de ellos), acepta que no, bajo ninguna circunstancia:
Consecuencias por Incumplimiento — El incumplimiento de este Código de Conducta (o cualquier otro aspecto de estos Términos) puede resultar en la suspensión de su cuenta y acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos), la terminación de su cuenta y acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos), o someterlo a cualquiera de las sanciones identificadas en estos Términos o disponibles bajo la ley aplicable.
7. Su Única Responsabilidad por las Interacciones con Otros Usuarios; Su Liberación de Nosotros
Sus Interacciones con Otros Usuarios — Como un usuario, usted es el único responsable de sus interacciones con otros jugadores, incluyendo cómo interactúa con otros jugadores a través de su Contenido de Usuario. Si tiene un problema con otro jugador, no estamos obligados a involucrarnos, pero podemos decidir hacerlo. Si lo solicitamos, cooperará plenamente con cualquier investigación, incluso otorgándonos acceso a cualquier parte de su cuenta que pueda ser relevante para la investigación.
Su Liberación de Nosotros — A menos que se disponga lo contrario según la ley aplicable, si tiene una disputa con otro jugador, nos libera (y a nuestros empleados, funcionarios, directores, agentes, empresas controladoras, filiales, subsidiarias y empresas conjuntas, y cada uno de sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios) de cualquier reclamo, demanda, pérdida, costo, responsabilidad o daño (indirectos, reales o emergentes, incluida la pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso o datos), y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) de todo tipo y naturaleza, ya sean conocidos o desconocidos, esperados o no esperados, contingentes o absolutos, aparentes o no aparentes, que surjan o estén relacionados a dicha disputa.
Exención del Artículo 1542 del Código Civil de California — Si reside en California, reconoce estar familiarizado con el Código Civil de California §1542, un estatuto, que por otra parte, prohíbe la liberación de reclamos desconocidos, que establece lo siguiente:
Una exención general no se extiende a los reclamos que el acreedor o parte renunciante no sepa o sospeche que existen a su favor al momento de ejecutar la exención y que, de ser conocidas por dichas partes, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o con la parte renunciante.
Usted (como la parte acreedora o liberadora) acepta expresamente renunciar a cualquier derecho que pueda tener en virtud del Artículo 1542 o leyes de efecto similar en cualquier jurisdicción aplicable.
8. Informar sobre Conductas o Contenido de Usuario en los Servicios; Marca Registrada y DMCA/Derechos de Autor
Informar sobre Conductas o Contenido de Usuario en los Servicios — Si alguien puede haber violado estos Términos (incluido el Código de Conducta) o hecho un mal uso de los Servicios, publicado Contenido de Usuario inapropiado, participado en actividad inapropiada o distribuido contenido ilegal, o si usted tiene cualquier otro problema que quiera comunicarnos, háganoslo saber mediante el uso de los enlaces proporcionados en los Servicios o poniéndose en contacto con Atención al Cliente en support@magictavern.com.
Marca Registrada y DMCA/Política de Derechos de Autor — Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y pedimos que usted también lo haga. Respondemos a avisos de presunta infracción de marca registrada o derechos de autor que cumplan con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de Estados Unidos y otras leyes locales de efectos similares. Para obtener más información, revise nuestra Página de Derechos de Autor. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de cancelar el acceso de cualquier jugador a los Servicios si determinamos que el jugador puede ser un “infractor reincidente”.
9. Compras en el Juego, Artículos Virtuales y Términos de Pago
Compras en el Juego y Artículos Virtuales — Los Servicios no le obligan a realizar ninguna compra de ningún tipo. Los Servicios pueden incluir una oportunidad de realizar compras en el juego u obtener artículos virtuales en el juego, incluidas monedas virtuales, fichas, puntos u otros bienes o servicios (colectivamente “Artículos Virtuales”). Si decide comprar Artículos Virtuales, deberá pagar una tarifa usando dinero del “mundo real” para obtener una licencia limitada, personal, intransferible y revocable y el derecho a usar dichos Artículos Virtuales dentro de los Servicios sólo para fines personales, no comerciales y de entretenimiento. Los Artículos Virtuales no tienen un valor en dinero del “mundo real” equivalente y nunca pueden canjearse, transferirse (a otro usuario, entre juegos, etc.), ni canjearse por dinero del “mundo real”, bienes o cualquier otro artículo de valor monetario de nosotros o de cualquier otra parte. Ofrecemos Artículos Virtuales solo para entretenimiento adicional dentro de nuestros Servicios.
Entiende que los precios de los Artículos Virtuales pueden ser dinámicos y pueden variar con el tiempo y para diferentes usuarios. Además, comprende que, si bien puede “ganar”, “comprar” o “adquirir” Artículos Virtuales en nuestros Servicios, legalmente no “es dueño” de los Artículos virtuales, y los montos de ningún Artículo virtual no se refieren al dinero “real” ni a ningún saldo crediticio en la moneda verdadera del mundo real. Su cuenta y cualquier Artículo Virtual relacionado nos pertenece. Los montos de los Artículos Virtuales o cualquier saldo de “moneda virtual” que se muestran en su cuenta no tienen valor fuera del juego (por ejemplo, en el mundo real) y, en su lugar, solo constituyen una medida del alcance de su licencia limitada. Podemos modificar o eliminar Artículos Virtuales (o el precio de dichos Artículos Virtuales) en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
Tiendas Web y Plataformas de Pago de Terceros — Los Artículos Virtuales comprados en nuestros juegos en otras tiendas de aplicaciones o plataformas, incluida Meta, Apple o Google, estarán sujetos a los términos y condiciones de pago de dichas plataformas. No controlamos cómo usted paga en plataformas de terceros y no somos responsables de procesar dichos pagos. Revise los términos y condiciones de dichas plataformas para obtener información adicional. Su pedido para los Artículos virtuales representará su oferta para obtener una licencia limitada para los Artículos Virtuales relevantes, que aceptaremos cuando pongamos a disposición los Artículos Virtuales en su cuenta o procesemos su pago, lo que suceda primero. Su licencia limitada para los Artículos Virtuales comienza cuando aceptemos su pago. Cuando obtenga una licencia limitada para usar los Artículos Virtuales, estarán disponibles en su cuenta hasta que sean usados a través de los Servicios o entregados de otro modo como consecuencia de la terminación de los Servicios de acuerdo con dichos Términos.
No se le permite transferir Artículos Virtuales fuera de los Servicios (por ejemplo, en el “mundo real”), por ejemplo, vendiéndolos, regalándolos o comerciándolos. No vamos a reconocer esas transferencias como legítimas. Además, no puedes sublicenciar, comerciar, vender o intentar vender Artículos Virtuales por dinero “real”, ni intercambiar Artículos Virtuales por valor de ningún tipo fuera de un juego. Cualquier transferencia o intento de transferencia prohibida será nula, y podemos cancelar su Cuenta debido a ello, entre el ejercicio de otros recursos disponibles para nosotros en virtud de estos Términos o la ley aplicable.
Términos de Ventas y Pagos — Al comprar Artículos Virtuales u otro contenido disponible, acepta pagarnos (ya sea directamente o a través de una plataforma de terceros) los cargos aplicables para su compra, incluyendo las tarifas aplicables incurridas por usted o cualquier persona que use una cuenta registrada a su nombre, usando un método de pago válido que nosotros (o la plataforma de terceros aplicable) podamos aceptar de acuerdo con los términos y precios de facturación vigentes en el momento en que la tarifa o el cargo sean pagaderos.
Todas las ventas de Artículos Virtuales u otro contenido son finales. Si se le cobran cargos por Artículos Virtuales que no compró, o no recibió los artículos que compró, o se le cobró un importe incorrecto, puede solicitar un reembolso o corrección de conformidad con nuestras prácticas, directrices o políticas o las del proveedor de pagos externo correspondiente. Como se ha explicado anteriormente, si compró Artículos Virtuales en otras tiendas de aplicaciones o plataformas de terceros, incluida Meta, Apple o Google, dichas compras y cualquier solicitud de reembolso estarán sujetas a los términos y condiciones de pago de dichas plataformas, y deberán enviarse directamente a esos proveedores. Puede solicitar un reembolso para las comprar realizadas directamente a nosotros poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o siguiendo otras instrucciones disponibles en nuestros Servicios. Cualquier solicitud de reembolso debe recibirse en un plazo de 96 horas posteriores a la compra. Cualquier solicitud de reembolso a proveedores de pago externos debe recibirse dentro del plazo especificado en los términos del proveedor de pago externo relevante.
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. USTED RECONOCE QUE NOSOTROS NO TENEMOS QUE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS VIRTUALES NO USADOS CUANDO SE CIERRA UNA CUENTA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE EL CIERRE CORRESPONDIENTE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO, O SI REALIZÓ UN PAGO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO O SERVICIOS U OTRA PLATAFORMA COMO APPLE, GOOGLE, META O CUALQUIER OTRO SITIO O PLATAFORMA DONDE OFRECEMOS NUESTROS SERVICIOS. PERDERÁ TODOS LOS ARTÍCULOS VIRTUALES SI TERMINAMOS O SUSPENDEMOS SU CUENTA POR CUALQUIER MOTIVO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, O SI LOS SERVICIOS (O CUALQUIER ASPECTO DE LOS MISMOS) DEJAN DE ESTAR DISPONIBLES. SI SU CUENTA, O UNA SUSCRIPCIÓN PARTICULAR DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS A SU CUENTA, SE TERMINA, SUSPENDE O SI TENEMOS QUE ELIMINAR O REVOCAR CUALQUIER ARTÍCULO VIRTUAL DE SU CUENTA, NO SE LE OTORGARÁ NINGÚN REEMBOLSO, Y NO SE LE ACREDITARÁ NINGÚN ARTÍCULO VIRTUAL NI SE LE CONVERTIRÁ EN DINERO EN EFECTIVO U OTRAS FORMAS DE REEMBOLSO. LAS COMPRAS PARA ADQUIRIR UNA LICENCIA LIMITADA Y EL DERECHO A UTILIZAR ARTÍCULOS VIRTUALES NO SON REEMBOLSABLES EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
Acepta que todas las ventas de Artículos Virtuales son finales, y no tenemos la obligación de reembolsar ninguna transacción una vez realizada. Acepta que cuando compre un Artículo Virtual, solicita que se le entregue el Artículo Virtual en cuanto se acepte su pedido. Si vive en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, esto significa que perderá su derecho legal a desistir de su compra de un Artículo Virtual y los términos asociados tan pronto como acceda y use dicho Artículo Virtual.
Si, por cualquier motivo, se le reembolsa la compra de un Artículo Virtual, entonces también revocamos su acceso a dicho Artículo Virtual. Podemos (i) rechazar la solicitud de un reembolso, (ii) suspender o cancelar el pago de un reembolso que hayamos acordado realizar, y (iii) revocar su acceso a un Artículo Virtual al cual se refiere dicho reembolso, si encontramos prueba de fraude, abuso u otro comportamiento manipulador por su parte.
Suscripciones Periódicas — Podemos ofrecer suscripciones a un plan de pago periódico para los Servicios, incluidos los Artículos Virtuales. Al comprar una suscripción (o activar una suscripción de prueba gratuita que se convierte automáticamente en una suscripción paga si no se cancela antes de que caduque el período de prueba gratuito), solicita que comencemos a suministrar los Servicios de suscripción de inmediato y usted ha ingresado en un contrato de suscripción periódica con nosotros. Su suscripción se renovará automáticamente después del ciclo especificado (por ejemplo, 30 días) sin aviso a menos que la cancele. En la fecha de renovación (o la fecha en la que su periodo de prueba gratuito se convierta en una suscripción paga, si no lo cancela), cobraremos automáticamente el método de pago asociado a su cuenta, más los impuestos aplicables, hasta que lo cancele. Tenga en cuenta que los precios y cargos, incluidas las tarifas asociadas a cualquier suscripción o los precios de cualquier Artículo virtual, pueden cambiar en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. Si hacemos un cambio en la tarifa de suscripción periódica, se lo haremos saber con anticipación y le daremos la opción a cancelar. Las suscripciones compradas a través de plataformas de terceros se cobrarán por la plataforma de acuerdo con sus términos de pago. Por favor revise las condiciones de pago de la plataforma correspondiente con atención para obtener información adicional.
Suscripciones de Renovación Automática a Menos que se Cancelen — Su suscripción se renovará automáticamente cada período de suscripción a menos y hasta que finalice su suscripción o nosotros la cancelemos. Debe cancelar su suscripción antes de que renueve cada período de facturación (o su suscripción de prueba antes de que caduque el período de prueba), de lo contrario, el pago de las cuotas de suscripción para el siguiente período se realizará automáticamente a través de su método de pago elegido. Usted es el único responsable del pago puntual de todas las tarifas y cargos y de garantizar la exactitud de la información de pago asociada a su cuenta. Si su pago no se procesa por algún motivo, su suscripción puede ser cancelada automáticamente.
Cancelación de las Suscripciones — En el caso de las suscripciones compradas a través de nosotros, usted puede cancelarlas en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o accediendo a la página de configuración del pago (si corresponde). Para suscripciones compradas a través de una plataforma como Apple o Google, puede cancelarlas en cualquier momento de forma directa a través de la plataforma, de la siguiente manera: puede administrar y cancelar su suscripción en cualquier momento en los “Ajustes” de su dispositivo. Para suscripciones a iOS, consulte la página de soporte de Apple disponible aquí. Para suscripciones de Google Play, consulte la página de soporte de Google Play disponible aquí.
EXCEPTO CUANDO ASÍ LO EXIJA LA LEY APLICABLE, LOS PAGOS DE SUSCRIPCIÓN NO SON REEMBOLSABLES, Y NO HABRÁ REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERÍODOS DE SUSCRIPCIÓN PARCIALMENTE UTILIZADOS.
Si vive en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede desistir de su compra inicial de una suscripción dentro de los 14 días de dicha compra. Para desistir de una suscripción, debe enviarnos una comunicación clara y por escrito de su decisión antes de que finalice el plazo de rescisión de 14 días. Si compró la suscripción a través de un tercero (como Apple o Google), debería enviarles esta comunicación, y ellos efectuarán este reembolso. Puede solicitar un reembolso a Apple (aquí) y puede solicitarlo a Google (aquí). Si compró la suscripción directamente a nosotros, puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o siguiendo otras instrucciones disponibles en los Servicios.
10. Enlaces a Sitios Web, Recursos o Publicidad de Terceros
Nuestros Servicios pueden incluir anuncios de nosotros o de otras compañías. Nuestra Política de Privacidad explica qué información compartimos con los anunciantes. Lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente.
Además, los Servicios pueden, cada cierto tiempo, incluir contenido de terceros, como enlaces a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de terceros. El uso de estos materiales de terceros puede requerir el cumplimiento de los términos de servicio aplicables, términos de uso y políticas de privacidad que ha acordado y aceptado con terceros. Entiende que, al usar cualquier material de terceros, puede encontrar contenido que podría considerarse ofensivo, indecente o censurable. Acepta (i) que usa los materiales de terceros por su cuenta y riesgo; (ii) que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por los materiales de terceros; (iii) que no seremos responsables de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la actualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de los materiales de terceros. No controlamos los materiales de terceros y los proporcionamos únicamente para su conveniencia. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva, y asume todos los riesgos que surjan del uso de aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de terceros.
11. Finalización de Su Relación con los Servicios (y viceversa)
Suspensión o Rescisión por Nuestra Parte — En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos suspender, rescindir, modificar o eliminar sus cuentas o acceso y uso de los Servicios (o cualquier parte de ellos), en cualquier momento, por cualquier o sin motivo, con o sin previo aviso o responsabilidad ante usted o terceros. Con fines explicativos y no limitativos, muchas suspensiones, rescisiones o eliminaciones de cuentas pueden ser consecuencia de infracciones de estos Términos. Si corresponde, consulte al aviso que recibió de nosotros o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en support@magictavern.com para obtener información adicional.
Rescisión por Su Parte — Puede rescindir estos Términos en cualquier momento al comunicarse con nosotros a support@magictavern.com.
Consecuencia de la Rescisión — Tras cualquier rescisión o cancelación de los Servicios o de sus cuentas, sobrevivirán todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir, incluidas, las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones de resolución de disputas.
12. Su Indemnización frente a Nosotros
En la medida en que lo permita la ley aplicable, acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestros afiliados, las sociedades filiantes y licenciantes, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, aseguradores y reaseguradores de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños, sentencias, recompensas, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de estos Términos, su uso de los Servicios o cualquier parte de ellos, su Publicación de Contenido de Usuario o cualquier incumplimiento de estos Términos. Usted acepta cooperar en defensa de las acciones cubiertas por esta disposición.
13. Renuncias y Limitación de Nuestra Responsabilidad
Nada en estos Términos afecta los derechos legales que puede tener como consumidor de los Servicios. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de ciertas responsabilidades. En esas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones que figuran a continuación solo se aplicarán en la medida en que lo permitan la legislación de estas jurisdicciones.
Exención de Responsabilidad sobre la Garantía — Usted accede y usa los Servicios por su cuenta y riesgo. Proporcionamos los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo.
Limitación de Nuestra Responsabilidad y de Daños y Perjuicios — En la medida que lo permita por la ley, reconoce y acepta que ni nosotros ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios (incluidas nuestras filiales y empresas matrices) seremos responsables de:
EL RIESGO DE USAR LOS SERVICIOS RECAE ENTERAMENTE EN USTED, AL IGUAL QUE EL RIESGO DE CUALQUIER TIPO DE LESIÓN POR LOS SERVICIOS O LA CONDUCTA DE TERCEROS.
Además, en la medida que lo permita la ley, la responsabilidad agregada (o total) de nosotros (y de cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de los Servicios, incluidas nuestras filiales y empresas matrices) hacia usted derivada de o relacionada con estos Términos, su relación con nosotros o su uso o acceso a los Servicios no excederán el importe total pagado por usted en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a que usted haga valer por primera vez cualquier reclamo. Estas limitaciones y exclusiones relacionadas con los daños y perjuicios se aplican incluso si algún recurso no proporciona una compensación adecuada. Sin perjuicio de lo anterior, si no ha pagado ningún importe en el período de seis (6) meses inmediatamente anterior a que usted haga valer por primera vez cualquier reclamo, nuestra responsabilidad agregada (total) en cualquier forma de acción relacionada con estos Términos, su relación con nosotros, o su uso o acceso a los Servicios será la suma total de veinte dólares estadounidenses (US$20).
14. Limitación de Tiempo en sus Reclamos contra Nosotros
Usted acepta que cualquier reclamo que pueda tener que surja o esté relacionado con estos Términos o con su relación con nosotros debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgiera el supuesto reclamo. En caso contrario, reconoce y acepta que su reclamo prescribirá permanentemente por ser presentado fuera de plazo.
15. Ley Vigente y Jurisdicción de Disputas Legales que No Están Sujetas a Arbitraje
Estos Términos y todos los reclamos o defensas basadas, que surjan o estén relacionadas con estos Términos o nuestra relación bajo estos Términos se regirán y aplicarán de conformidad con las leyes internas del Estado de California sin referencia a sus normas de elección de la ley aplicable ni a ningún principio que exija la aplicación de la ley de cualquier otra jurisdicción.
Salvo lo dispuesto a continuación, cualquier disputa que no esté sujeta al Acuerdo de Arbitraje establecido en estos Términos será vista únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Santa Clara, California, a menos que acordemos mutuamente otra ubicación. Cada uno de nosotros acepta la jurisdicción personal del Condado de Santa Clara, a efectos de cualquier acción de este tipo.
16. Proceso Informal de Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje; Renuncia Consolidada de Acción de Clase, Acción Colectiva y Acción Representativa
LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS E INCLUYE UNA RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO EN UN TRIBUNAL Y A LA CAPACIDAD DE INTERPONER CUALQUIER ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CONSOLIDADA.
Aviso de Reclamo y Proceso Informal de Resolución de Disputas Requerido
En caso de cualquier controversia o reclamo derivado de estos Términos o relacionada con ellos, consultaremos y negociaremos entre nosotros y, reconociendo nuestros intereses mutuos, intentaremos llegar a una solución satisfactoria, poniéndonos primero en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y luego a través del Proceso Informal de Resolución de Disputas que se describe a continuación. Si estos esfuerzos informales no resuelven la inquietud o el problema, como se explica con más detalle a continuación, cada uno de nosotros acordamos resolver toda disputa entre nosotros por medio de un arbitraje vinculante o tribunal de casos menores en lugar de tribunales de jurisdicción general.
Si tiene alguna inquietud o experimenta algún problema con los Servicios, la mayoría de las inquietudes o problemas de los usuarios pueden resolverse poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@magictavern.com. Antes de iniciar el Proceso Informal de Resolución de Disputas (como se describe a continuación) o cualquier arbitraje o procedimiento judicial de conformidad con esta Sección, primero debe comunicarse con nosotros para abordar sus inquietudes o problemas. La mayoría de las disputas se pueden resolver de esa manera.
Si tiene alguna inquietud o disputa que no podemos resolver, acepta entonces tratar de resolver la disputa de manera informal (el “Proceso Informal de Resolución de Disputas”) y de buena fe poniéndose en contacto con nosotros y proporcionando un aviso por escrito de reclamo (el “Aviso de Reclamo”) enviando un correo electrónico a legal@magictavern.com (Atención: Legal). El Aviso de Reclamo debe proporcionarnos una descripción individualizada y detallada de la naturaleza y los fundamentos fácticos de sus reclamos individuales y personales, la medida que busca (incluido un cálculo de buena fe del importe específico en disputa) e información suficiente para identificar sus cuentas (como un ID de usuario o detalles similares). Su Aviso de Reclamo solo puede incluir sus reclamos personales e individuales y no puede combinarse con un Aviso de Reclamo para otras personas físicas. Después de enviar su Aviso de Reclamo, usted acepta reunirse y consultar de buena fe por correo electrónico, telefónicamente o por videoconferencia (como Zoom) en relación a su reclamo individual antes de tomar cualquier acción adicional.
Si alguna disputa relacionada con su Aviso de Reclamo no puede resolverse a través del Proceso Informal de Resolución de Disputas dentro de los sesenta (60) días siguientes a nuestra recepción del Aviso de Reclamo, esta Sección explica cómo usted y nosotros acordamos resolverlo. Como se explica con más detalle a continuación, excepto para ciertas excepciones descritas posteriormente, cada uno de nosotros acordamos resolver toda disputa entre nosotros por medio del arbitraje vinculante o tribunal de casos menores en lugar de tribunales de jurisdicción general. Usted entiende y acepta que usted y nosotros estamos renunciando al derecho a demandar ante el tribunal y el derecho a tener un juicio ante un juez o jurado.
Acuerdo de Arbitraje; Excepciones al Acuerdo de Arbitraje
Si no podemos resolver nuestra disputa a través del servicio de atención al cliente o a través de un Proceso Informal de Resolución de Disputas (como se describe anteriormente), USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS Y RECLAMOS ENTRE NOSOTROS EN UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO IMPARCIAL, INCLUYENDO LOS RECLAMOS RELATIVOS A CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE NOSOTROS, SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, EL USO QUE HAGA DE CUALQUIER JUEGO, CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO O SU CUENTA.
Este Acuerdo de Arbitraje tiene la intención de interpretarse de manera amplia y se aplica a todas las disputas o reclamos de todo tipo bajo cualquier teoría (ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal) que pueda tener o afirmar contra nosotros.
Usted y nosotros acordamos que el árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o el incumplimiento, la finalización, la aplicación, la interpretación o la validez de dichos términos, incluida la determinación de alcance, aplicabilidad o exigibilidad del presente Acuerdo de Arbitraje. Esto incluye preguntas sobre si alguna disputa entre nosotros está sujeta a este Acuerdo de Arbitraje (es decir, el árbitro decidirá sobre la arbitrabilidad de cualquier controversia) y si la totalidad o parte de estos términos son nulos o anulables.
Tenga presente que un arbitraje es un procedimiento ante un árbitro neutral, en lugar de ante un juez o jurado. El arbitraje es menos formal que una demanda judicial y requiere una presentación de pruebas más limitada. Sigue reglas distintas a las actuaciones judiciales y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales. El árbitro emitirá una decisión escrita y proporcionará una declaración de razones si así lo solicita alguna de las partes. USTED ENTIENDE QUE USTED Y NOSOTROS ESTAMOS RENUNCIANDO AL DERECHO DE DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y AL DERECHO A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO.
Excepciones al Acuerdo de Arbitraje
Esta Sección no se aplica a los siguientes tipos de reclamos o disputas, que usted o nosotros podamos presentar ante los tribunales de acuerdo con estos Términos:
(1) reclamos de infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los reclamos que soliciten medidas cautelares;
(2) reclamos de medidas cautelares preliminares por violaciones de estos Términos;
(3) reclamos para solicitar la aplicación o el reconocimiento de cualquier adjudicación u orden en alguna jurisdicción apropiada; y
(4) nuestra capacidad para suspender o finalizar el acceso a los Servicios de conformidad con estos Términos.
Tribunal de Casos Menores — Esta Sección no le impide poner su disputa en conocimiento de cualquier organismo de gobierno federal, estatal o local que pueda, si la ley lo permite, buscar una reparación de nosotros para usted. Asimismo, cualquiera de nosotros puede presentar un reclamo en un tribunal para casos menores ya sea en el Condado de Santa Clara, California, o en el condado o jurisdicción donde usted viva, o en algún otro lugar en el que ambos coincidamos si tales reclamos cumplen con los requisitos para ser presentados en ese tribunal de casos menores. Si alguna de las partes presenta un reclamo en arbitraje que podría haberse presentado en un tribunal de casos menores, la otra parte puede optar por resolver el reclamo a través de un tribunal de casos menores (en lugar de mediante arbitraje) notificando a la otra parte antes del nombramiento de un árbitro. Al recibir dicha notificación, el proveedor de arbitraje cerrará administrativamente el caso antes de evaluar los honorarios y la parte que interponga el reclamo deberá proceder en un tribunal de casos menores en lugar del arbitraje.
Nuestro Derecho a Optar por No Participar en Arbitrajes Masivos — Además, si se presentan diez o más demandas de arbitraje que compartan cuestiones fácticas o legales comunes, y si los abogados de las partes que presentan dichas demandas son los mismos o están coordinados, tenemos el derecho de optar por no aplicar las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje y elegir resolver el reclamo a través de tribunales de casos menores (si corresponde) o tribunales de jurisdicción general (en lugar de mediante arbitraje), notificando a las otras partes (y al proveedor de arbitraje) de nuestra renuncia y elección antes de la designación de un árbitro. Al recibir dicha notificación, el proveedor de arbitraje cerrará administrativamente el caso antes de evaluar los honorarios y las partes que interpongan los reclamos deberán proceder en un tribunal de casos menores (si corresponde) o tribunales de jurisdicción general en lugar del arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje
A esta Sección se aplica la Ley Federal de Arbitraje. El arbitraje será regido por (i) Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS y (ii) Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS si se presentan cinco o más demandas de arbitraje que compartan cuestiones fácticas o jurídicas comunes y si los abogados para las partes que presentan dichas demandas son los mismos o están coordinados (colectivamente las “Reglas”), según lo modificado por estos Términos. Las Reglas están disponibles en https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/ y https://www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures. Designaremos a un árbitro (con dominio del inglés) que quedará obligado por estos Términos. En caso de conflicto entre las reglas del proveedor de arbitraje y los Términos, incluso con respecto a la evaluación de los honorarios y costos del arbitraje, prevalecerán estos Términos.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, utilice el formulario disponible en el sitio web de JAMS (https://www.jamsadr.com/submit/). Su demanda de arbitraje debe incluir una descripción individualizada y detallada de la naturaleza y los fundamentos fácticos de sus reclamos individuales y personales, la medida que busca (incluido un cálculo de buena fe del importe específico en disputa) e información suficiente para identificar sus cuentas (como un ID de usuario o detalles similares). Además, su demanda de arbitraje debe demostrar su cumplimiento de las condiciones previas al arbitraje descritas anteriormente (por ej., ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente y, a continuación, seguir el Procedimiento Informal de Resolución de Disputas antes de proceder al arbitraje).
Cualquier arbitraje bajo esta Sección que deba realizarse en persona (en lugar de a través de un foro virtual más cómodo) se llevará a cabo de conformidad con las Reglas y estos Términos. Las partes acuerdan que cualquier procedimiento en vivo, incluida la audiencia de arbitraje, se llevará a cabo en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad de viaje y otras circunstancias pertinentes.
El pago de todos los honorarios de presentación, administrativos, árbitros y costos de arbitraje se regirá por las Reglas, salvo lo modificado por estos Términos. Si su reclamo es por USD 25 000 o menos, aceptamos reembolsar su parte de los costos de arbitraje (pero no los honorarios de su abogado), incluida su parte de los honorarios del árbitro, al concluir el procedimiento, a menos que el árbitro determine que sus reclamos son infundados, fueron presentados con un propósito indebido o sus costos de arbitraje no son razonables según lo determine el árbitro. Si su demanda es por más de USD 25 000, los costos de arbitraje, incluida la compensación del árbitro, se dividirán entre usted y nosotros de acuerdo con las reglas del proveedor de arbitraje. Sin perjuicio de lo anterior, si demuestra que no puede pagar los honorarios o costos del arbitraje, califica para una exención legal, o si el árbitro determina que su pago de cualquier parte de los costos u honorarios sería prohibitivo (en comparación con el litigio), nosotros los pagaremos. Independientemente del monto que usted demande, ninguna de las partes tendrá derecho a que la otra parte pague los honorarios de sus abogados o los costos; sin embargo, se dispone que cualquiera de las partes puede tratar de recuperar los honorarios de sus abogados y los costos en arbitraje si el árbitro determina que los reclamos (o contrademandas) de la otra parte son infundadas o fueron traídos con fines impropios.
Para Usuarios No Estadounidenses
En caso de controversia o reclamo que surja de estos Términos o se relacione con ellos, lo que incluye cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, terminación o incumplimiento, las partes se consultarán y negociarán entre sí de buena fe y, reconociendo sus intereses mutuos, intentarán llegar a una solución satisfactoria. Si no llegan a un arreglo dentro de un plazo de sesenta (60) días, entonces, previa notificación de alguna de las partes a la otra u otras, cualquier controversia o reclamo no resuelto se resolverá mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Resolución de Disputas (“ICDR”) (www.icdr.org) de conformidad con lo dispuesto en sus Reglas Internacionales de Arbitraje. El lugar de arbitraje será en Londres, Inglaterra, u otra ubicación en la que usted y nosotros acordemos mutuamente, y la cantidad de árbitros será uno. El idioma que se utilizará en el proceso arbitral será el inglés.
Renuncia Consolidada de Acción de Clase, Acción Colectiva y Acción Representativa
Para disputas que surjan entre nosotros y usted, o cualquier otro usuario, usted y nosotros acordamos que solo podemos presentar un reclamo entre sí de forma individual. NI USTED NI NOSOTROS PODEMOS PRESENTAR UN RECLAMO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN DE CLASE, ARBITRAJE DE TODA CLASE, ACCIÓN CONSOLIDADA, ACCIÓN COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA. EL ÁRBITRO NO PUEDE COMBINAR EL RECLAMO DE MÁS DE UNA PERSONA EN UN SOLO CASO, Y NO PUEDE PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE CONSOLIDADO, DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO, A MENOS QUE AMBOS ACORDEMOS LO CONTRARIO POR ESCRITO. NO OBSTANTE, SI ALGUNA PARTE DE ESTA RENUNCIA CONSOLIDADA DE ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA SE CONSIDERA INAPLICABLE O INVÁLIDA, EL ÁRBITRO TENDRÁ AUTORIDAD PARA EMITIR TODOS Y CADA UNO DE LOS RECURSOS AUTORIZADOS POR LA LEY.
USTED ENTIENDE QUE, EN AUSENCIA DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, HABRÍA TENIDO DERECHO A LITIGAR A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SU CASO Y A SER PARTE EN UNA ACCIÓN CONSOLIDADA, DE CLASE, COLECTIVA O REPRESENTATIVA. SIN EMBARGO, USTED ENTIENDE Y ELIGE QUE CUALQUIER RECLAMO SE DECIDA INDIVIDUALMENTE Y SOLO POR MEDIO DEL ARBITRAJE.
Derecho de 30 Días a Optar por No Participar
Usted tiene el derecho a renunciar a las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de su primera adhesión a este Acuerdo de Arbitraje enviándonos una notificación escrita de su decisión de renunciar comunicándose con nosotros a legal@magictavern.com. Su aviso debe incluir su nombre, la información de cuenta, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta (si corresponde) y una declaración inequívoca de que desea renunciar a este Acuerdo de Arbitraje. Si opta por renunciar a este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de estos Términos continuarán aplicando a usted y nosotros tampoco estaremos sujetos a este Acuerdo de Arbitraje.
Cambios a esta Sección
Sin perjuicio de cualquier disposición en estos Términos en contrario, aceptamos que, si realizamos algún cambio material futuro a esta Sección, usted podrá rechazar dicho cambio material enviándonos un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al cambio a legal@magictavern.com.
Divisibilidad
Esta Sección se aplica en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Si alguna autoridad competente considera que alguna porción de esta Sección es ilegal o inaplicable, dicha disposición se dividirá en secciones y el resto de esta Sección tendrá plena vigencia y efecto.
Si alguna autoridad competente determina que la ley aplicable excluye el arbitraje de cualquier reclamo, causa de acción o recurso solicitado, entonces ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado, y solo ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado, se apartará de este Acuerdo de Arbitraje (como se describe a continuación), y se presentará ante un tribunal de jurisdicción competente. Si un reclamo, causa de acción o recurso solicitado se separa conforme a este párrafo, entonces usted y nosotros acordamos que los reclamos, causas de acción o recursos solicitados que no estén sujetos a arbitraje se suspenderán hasta que todos los reclamos, causas de acción y recursos solicitados arbitrables sean resueltos por el árbitro.
Permanencia en Vigencia
Esta Sección permanecerá en vigencia después de la terminación de estos Términos.
17. Disposiciones Varias
Advertencia de Fotosensibilidad — Ciertas personas pueden reaccionar ante ciertas imágenes, fondos, características o efectos, incluidos patrones de luz o luces intermitentes (independientemente de si tienen una afección diagnosticada o historial) en nuestros Servicios, Sitio u otro contenido. Si usted o alguien de su familia tiene una condición epiléptica, consulte a su médico antes de jugar. Si experimenta algún problema o síntoma mientras usa nuestros Servicios o juega un Juego, deje de usarlo INMEDIATAMENTE y consulte a su médico antes de regresar a nuestros Servicios o reanudar el juego.
Totalidad del Acuerdo — Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completos y exclusivos entre nosotros y usted con respecto a los Servicios y estos Términos reemplazan todos los entendimientos o acuerdos previos orales o escritos entre nosotros y usted con respecto a los Servicios.
Divisibilidad — Si por cualquier motivo un tribunal de jurisdicción competente encuentra alguna disposición de estos Términos inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permisible y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en plena vigencia.
Prohibición de Cesión o Transferencia — No puede ceder ni transferir estos Términos, conforme a derecho o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir libremente estos Términos sin restricciones. Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
No Renuncia — Nuestro incumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a dicho derecho o disposición será efectiva solo si es por escrito y firmada por nuestro representante debidamente autorizado. Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus demás recursos bajo estos Términos o de otro modo.
Plataforma de Resolución de Disputas En Línea EEE — Si usted es un consumidor en el EEE, la Plataforma de Resolución de Disputas En Línea de la Comisión Europea se ha introducido para ayudar a los consumidores que han comprado bienes o servicios en línea sin tener que acudir a los tribunales. Si es necesario, la plataforma puede consultarse aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Aviso de California — De conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, advertimos lo siguiente para los consumidores de California: la Unidad de Asistencia a Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al 1 (916) 445-1254 o al 1 (800) 952-5210. Podemos ser contactados por escrito a las direcciones indicadas en la sección “Información de Contacto”.
18. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o los Servicios, póngase en contacto con nosotros en legal@magictavern.com o a la dirección indicada a continuación:
1100 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304